인간의 감각기를 통한 정보 전달, 전달에 기인한 의사 결정, 또 지령에 의한 동작 상태가 정상성, 적절성이 모자란 상태를 말한다. 인적오류의 원인에는 인간(개체) 자신에 의한 경우와 외적 인자에 의한 영향을 받아서 일어나는 것이 있다. 산업 재해 원인의 75～80%는 인적 오류에 기인하는 것이라고 한다.