어느 시간까지 작동해온 시스템, 기계기구, 부품 등이 단위시간 내에 고장을 일으키는 비율(확률)을 말하며, 단위시간 당의 불량률을 볼 수 있다. 고장률은 MTBF(mean time between failures) 또는 MTTF(mean time to failures)의 역수관계에 있으며 또 고장률이 작은 경우의 고장 발생 확률은 포아송 분포(Poisson distribution)에 따르는 것으로 알려지고 있다. 고장률은 다음 공식으로 표시된다.
예를 들면, %/105 시간은 103 동작 시간당 몇 % 정도의 비율이며, 또한 연 105(개×시간)중 몇 개가 고장나는가를 나타내는 것이다.
공정(process)에서 각 공정을 구성하는 장비의 고장이나 작동 장애는 공정을 구성하는 개개의 성분(component)들의 복잡한 상호작용의 결과로 나타난다. 공정에서 고장의 전체 확률은 이러한 상호작용의 성질에 상당한 의존성을 보인다. 이 때 일정 시간동안 공정(process)을 구성하는 각각의 성분(component)에서 발생하는 고장의 횟수를 말한다. 선택된 다양한 공정성분들의 고장률 데이터는 다음과 같다.